اجابات مهارات من جوجل – الوحدة 17
اجابات مهارات من جوجل – الوحدة 17 الاتصال عبر البريد الإلكتروني
إجابات مهارات من جوجل أساسيات التسويق الرقمي الوحدة 17/26 الاتصال عبر البريد الإلكتروني
في هذه السلسة سنرافقكم بحل جميع المراحل الخاصة بالدورة التدريبية المقدمة من مهارات من جوجل تحت عنوان أساسيات التسويق الرقمي
الوحدة 17/26 الاتصال عبر البريد الإلكتروني
1. أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تدير لبنى متجرًا إلكترونيًا لمستلزمات الحيوانات الأليفة، ولديها بعض الأفكار حول كيفية التسويق لنشاطها التجاري عبر البريد الإلكتروني.
اثنان من أفكارها مناسبتان والأخرتان غير مناسبتين. هل يمكنك تحديد الفكرتين غير المناسبتين؟
الإجابة الصحيحة :
قم بتحديد كل من الخيار :
– مساعدة العملاء في الحديث مع بعضهم البعض عبر البريد الإلكتروني
– السماح للعملاء بمراسلتي عبر البريد الإلكتروني عند مواجهتم أي مشاكل أو استفسارات
2. خيارات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تفكّر لبنى في استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتها في توجيه رسائل إلكترونية تسويقية عن متجرها لمستلزمات الحيوانات الأليفة.
ما هي فوائد استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
الإجابة الصحيحة :
أختر الجميع بإستثناء الخيار الثالث : تكتب الرسائل الإلكترونية التسويقية بالنيابة عنك
3. صياغة رسائل إلكترونية تسويقية
تكتب لبنى بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا لإرساله إلى العملاء الذين اشتروا ألعابًا وطعامًا للجراء من متجرها الإلكتروني.
أي من الخيارات التالية عليها استخدامه في حقل عنوان الموضوع؟
الإجابة الصحيحة :
- مرحبا جمال، هل لديك جرو جديد؟
4. إدارة حملات تسويق ناجحة بالبريد الالكتروني
تريد لبنى معرفة كيف يتفاعل عملاؤها مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أي من بيانات التحليلات قد تتوقّع الحصول عليها من عملية التسويق الأخيرة التي أجرتها عبر البريد الإلكتروني؟
الإجابة الصحيحة :
قم بتحديد كل من : نسبة الفتح و نسبة النقر إلى الظهور
5. قياس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني
رزان مساعدة تسويق تعمل في شركة كبيرة في مجال الملابس، وقد أرسلت للتو أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
تلقي رزان نظرة على نسبة النقر إلى الظهور لتعرف عدد العملاء الذين نقروا على الرابط المُضمّن في البريد الإلكتروني للوصول إلى موقعها الإلكتروني.
ما هو عيب هذا المقياس؟
الإجابة الصحيحة :
- السبب وراء ارتفاع أو انخفاض المُعدل غير معروف
إجراء الاختبار
السؤال 1
أيًا من الخيارات التالية ستحتاج لبدء برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- 1 – مجموعة من نماذج البريد الإلكتروني
- 2 – نموذج “الاتصال بنا”
- 3 – طريقة لجمع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء
- 4 – ميزانية محدّدة
السؤال 2
أيُّ الخيارات التالية يُعتبر من الميزات الرائجة لمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- 1 – النماذج المخصّصة
- 2 – قائمة مجانية تضم عناوين بريد إلكتروني يمكنك استهدافها
- 3 – ميزة تسمح للعملاء بإلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية
- 4 – التشغيل التلقائي لحملاتك على شبكة البحث
السؤال 3
أيٌ من الممارسات الجيدة التالية ينبغي وضعها في الاعتبار عند إرسال رسائل إلكترونية إلى جهات الاتصال؟
- 1 – تنفيذ اختبار أ/ب على سطر موضوع الرسالة الإلكترونية لتحديد الأفضل أداءً
- 2 – إرسال رسالة عامة وبسيطة موحّدة لكل قاعدة بيانات جهات الاتصال
- 3 – تضمين محتوى كافٍ في الرسالة الإلكترونية يُغني العملاء عن النقر للانتقال إلى موقع آخر لقراءة المزيد
- 4 – تضمين عبارة تحثُ العميل على اتخاذ إجراء فقط على الصفحة المقصودة التي تضيف رابطًا إليها في الرسالة الإلكترونية
السؤال 4
إذا كان معدّل فتح رسائلك الإلكترونية منخفضًا، أي من الخيارات التالية يمكن أن يساعدك على حلّ المشكلة؟
- 1 – إعادة تصميم موقعك الإلكتروني
- 2 – تغيير لون الأزرار ضمن رسالتك الإلكترونية
- 3 – إرسال رسائل إلكترونية إلى المزيد من جهات الاتصال
- 4 – تعديل سطر الموضوع لرسالتك الإلكترونية
السؤال 5
أيٌ من العبارات التالية صحيح في ما يخص تنفيذ حملات البريد الإلكتروني لنشاط تجاري؟
- 1 – لا توجد حاجة لاستخدام إعلانات دعائية في إطار التسويق عبر البريد الإلكتروني
- 2 – لا توجد حاجة للإحصاءات في ما يخص التسويق عبر البريد الإلكتروني
- 3 – تحتاج إلى تضمين بيانات جهات الاتصال الشخصية
- 4 – يمكنك استخدام أي صور، بصرف النظر عن حقوق الطبع والنشر
اجابات مهارات من جوجل – الوحدة 17